Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a AutoServicio Profesional. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios de reparación y mantenimiento de vehículos, así como el acceso y uso de nuestro sitio web. Al utilizar nuestros servicios o visitar nuestro sitio web, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios ni acceda a nuestro sitio web.

2. Definiciones

En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

• "Empresa", "nosotros", "nos": se refiere a AutoServicio Profesional, con domicilio fiscal en Avenida de los Talleres 123, 28001 Madrid, España.
• "Cliente", "usted": se refiere a cualquier persona que contrate nuestros servicios o utilice nuestro sitio web.
• "Servicios": se refiere a todos los servicios de reparación, mantenimiento y diagnóstico de vehículos ofrecidos por nuestra empresa.
• "Sitio web": se refiere a la página web oficial de AutoServicio Profesional.

3. Servicios

3.1 Descripción de los servicios: Ofrecemos una amplia gama de servicios de reparación y mantenimiento para vehículos de todas las marcas, incluyendo pero no limitado a: diagnóstico, cambio de aceite, reparación de carrocería, servicio de neumáticos, reparación de suspensión y diagnóstico computarizado.

3.2 Reservas: Las reservas de servicios pueden realizarse a través de nuestro sitio web, por teléfono o presencialmente en nuestras instalaciones. La confirmación de una reserva está sujeta a disponibilidad.

3.3 Presupuestos: Proporcionamos presupuestos detallados antes de iniciar cualquier trabajo. Estos presupuestos son válidos durante 15 días desde su emisión. Nos comprometemos a notificar al cliente y obtener su aprobación antes de realizar cualquier trabajo adicional no incluido en el presupuesto original.

3.4 Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden variar dependiendo de la complejidad del trabajo y la disponibilidad de piezas. No nos hacemos responsables por retrasos debidos a circunstancias fuera de nuestro control.

4. Precios y Pagos

4.1 Precios: Todos los precios mostrados incluyen IVA a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos para los que ya se haya emitido un presupuesto aceptado.

4.2 Métodos de pago: Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express) y transferencia bancaria. El pago completo debe realizarse antes de la entrega del vehículo, a menos que se hayan acordado condiciones especiales por escrito.

4.3 Depósitos: Para ciertos servicios o reparaciones, podemos solicitar un depósito antes de comenzar el trabajo. Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente una vez que el trabajo ha comenzado.

5. Garantías

5.1 Garantía de servicios: Todos nuestros trabajos están garantizados por un período de 12 meses o 20.000 kilómetros, lo que ocurra primero, desde la fecha de finalización. Esta garantía cubre defectos en la mano de obra y es adicional a cualquier garantía del fabricante para las piezas utilizadas.

5.2 Exclusiones: La garantía no cubre daños resultantes de:

• Uso incorrecto o abuso del vehículo
• Accidentes o colisiones
• Modificaciones realizadas por terceros después de nuestro servicio
• Desgaste normal
• Falta de mantenimiento adecuado según las recomendaciones del fabricante

5.3 Reclamaciones: Las reclamaciones de garantía deben presentarse inmediatamente después de detectar cualquier problema y el vehículo debe ser llevado a nuestras instalaciones para su inspección.

6. Responsabilidades

6.1 Nuestra responsabilidad: Somos responsables de realizar los servicios contratados con diligencia profesional y de acuerdo con los estándares de la industria. Nuestra responsabilidad está limitada al valor de los servicios prestados.

6.2 Objetos personales: No nos hacemos responsables de objetos personales dejados en el vehículo. Recomendamos retirar todos los objetos de valor antes de dejar el vehículo en nuestras instalaciones.

6.3 Vehículos no reclamados: Los vehículos que no sean reclamados dentro de los 30 días siguientes a la notificación de que están listos para ser recogidos, podrán ser sujetos a cargos por almacenamiento.

7. Propiedad Intelectual

7.1 Todo el contenido publicado en nuestro sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y software, es propiedad de AutoServicio Profesional o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes españolas e internacionales de propiedad intelectual.

7.2 El uso no autorizado de cualquier material contenido en este sitio puede violar las leyes de derechos de autor, marcas registradas, privacidad y publicidad, y regulaciones y estatutos de comunicaciones.

8. Protección de Datos

8.1 Recopilamos y procesamos sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

8.2 Al proporcionarnos sus datos, usted consiente su tratamiento según lo detallado en nuestra Política de Privacidad.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye su aceptación de los nuevos términos.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

11. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en:

AutoServicio Profesional
Avenida de los Talleres, 123
28001 Madrid, España
Teléfono: +34 91 123 45 67
Email: [email protected]

Última actualización: 15 de mayo de 2025